Wij kunnen u ook op afstand support bieden indien u bijvoorbeeld problemen ondervind bij het verwerken van de administratie in Twinfield.

Hierbij kunt u denken aan ondersteuning bij de wijze waarop bankmuties moeten worden afgeletterd of wanneer een boeking niet lijkt te worden geaccepteerd door het systeem.

Bij ondersteuning op afstand maken wij gebruik van TeamViewer 6.0. Met deze tool kunnen wij, na akkoord van u, op afstand de bediening van uw computer overnemen. Hiervoor dient u TeamViewer te installeren (dit is een klein programmaatje) die vervolgens een usercode en wachtwoord aanmaakt voor uw computer. Pas na het doorgeven van beide codes krijgen we toegang tot uw computer. Het is daarmee vrijwel onmogelijk om op ongeoorloofde wijze toegang tot uw computer te krijgen.

Indien u op onderstaand logo van TeamViewer klikt, wordt de applicatie geïnstalleerd.